Referencia

Política de Privacidad de paddypwoer

Esta página explica qué datos recopilamos cuando usas tu cuenta, cómo los usamos y qué derechos tienes sobre ellos. El acceso a nuestra plataforma depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas

Datos protegidos con cifrado SSLSin venta de información a tercerosSolicitudes de acceso por correoAplicable a cuentas en México
paddypwoer Política de Privacidad de paddypwoer
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo ejercer tus derechos sobre tus datos

Para solicitar acceso, corrección o cancelación de tus datos personales, puedes contactarnos directamente por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes relacionadas con privacidad en español. El tiempo de respuesta depende del tipo de solicitud y de la documentación que necesitemos para verificar tu identidad antes de proceder.

Equipo en línea

Correo de privacidad

Envía tu solicitud de acceso, rectificación o cancelación de datos al correo de privacidad indicado en la sección de contacto de tu cuenta.

Chat en la cuenta

Desde la sección de ayuda dentro de tu cuenta puedes abrir un ticket de privacidad. El equipo de soporte en español lo atiende directamente.

Formulario de cuenta

Accede a la configuración de tu cuenta desde el celular, localiza la opción de privacidad y llena el formulario de solicitud con tu nombre y motivo.

SEGURIDAD Y RETENCIÓN

Cómo cuidamos y gestionamos tus datos

La seguridad de tu información personal es parte del funcionamiento diario de la plataforma. Cada sección que toca tus datos —desde el depósito con SPEI hasta la verificación de identidad— está diseñada para reducir el riesgo de acceso no autorizado. Aquí te explicamos las cuatro áreas principales.

Cifrado de datos

Toda la información que envías a través del lobby, incluyendo los datos de pago con SPEI o CoDi, viaja cifrada con protocolo SSL. Nadie fuera de la operación puede leerla en tránsito.

Cookies y rastreo

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navegas el lobby. Puedes ajustar las cookies desde la configuración de tu celular o computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a cuenta bancaria, solicitamos documentos de identidad para confirmar que la cuenta te pertenece. Este paso protege tu dinero y cumple con la normativa local

Tiempo de retención

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Una vez que solicitas la cancelación, los eliminamos conforme a los plazos que establece la ley de protección de datos personales en México.

Lo que más nos preguntan sobre privacidad

Si tienes dudas sobre cómo manejamos tu información, aquí están las respuestas a las preguntas que más llegan a nuestro equipo de soporte en español. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos directamente desde la sección de ayuda de tu cuenta.

Recopilamos nombre, correo, fecha de nacimiento y datos de los métodos de pago que usas, como SPEI, OXXO o CoDi. También guardamos datos técnicos de navegación para mejorar el lobby.

No. Nunca vendemos tu información a terceros con fines publicitarios. Solo la compartimos con proveedores de pago o autoridades cuando la ley local vigente en tu región lo requiere

Escríbenos al correo de privacidad o abre un ticket desde la sección de ayuda en tu cuenta. Verificamos tu identidad primero y luego te enviamos la información que tenemos registrada.

Sí. Una vez que solicitas la cancelación de cuenta, eliminamos tus datos conforme a los plazos establecidos por la legislación mexicana de protección de datos personales en vigor.

Usamos cookies técnicas para mantener tu sesión y cookies analíticas para entender el comportamiento de navegación. Puedes gestionarlas desde la configuración de tu celular o computadora en cualquier momento.

Sí. Los datos de transacciones con SPEI, OXXO y CoDi se transmiten cifrados con SSL. No almacenamos números de cuenta completos ni claves bancarias en texto plano dentro de la plataforma.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.